[엔드 투 엔드 프로세스] Hire to Retire (H2R) 프로세스

 

 

 

현대 기업에서 인재 관리의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 직원의 고용부터 퇴직까지의 모든 과정을 효율적으로 관리하는 것은 기업의 성공과 직결됩니다. 이번 포스팅에서는  '고용부터 퇴직까지(Hire to Retire, H2R)' 프로세스의 중요성과 세부적인 서브 프로세스에 대해 알아보겠습니다.

 

H2R 프로세스란?

H2R 프로세스는 직원의 채용에서부터 퇴직에 이르기까지의 모든 절차와 활동을 포함합니다. 여기서 퇴직은 직원의 나이에 의한 정년퇴직, 사직, 기타 이유로 인한 퇴직 등을 모두 포함합니다. 이 프로세스는 조직 내 다양한 부서와의 협업이 필수적입니다.

 

1. 채용 단계

H2R 프로세스의 첫 번째 단계는 채용입니다. 이 단계는 다음과 같은 여러 활동으로 구성됩니다:

• 초기 구인 공고: 회사 웹사이트나 소셜 미디어를 통해 구인 공고를 게시합니다.
• 지원서 검토: 구인 광고에 대한 지원서를 검토하고 응답을 작성합니다.
• 후보자 선정 및 면접: 적합한 후보자를 선정하고 면접을 진행합니다.

채용 단계는 최종적으로 적합한 인재를 채용함으로써 완료됩니다.

 

2. 직원 정보 관리

채용된 직원의 기본 정보부터 분기 및 연간 리뷰, 보상 정보, 성과 추적, 휴가 관리 등의 다양한 정보를 관리합니다. 이는 직원의 경력 전반에 걸쳐 중요한 역할을 합니다.

 

3. 온보딩 및 배치

신입 직원이 회사에 적응할 수 있도록 돕는 온보딩 활동은 매우 중요합니다. 이는 회사 소개, 직무 교육 등을 포함하며, 이후 직원은 본격적으로 업무를 시작하게 됩니다. 이 과정에서 채용 매니저는 목표 설정과 교육, 인증 관리 등을 담당하게 됩니다.

 

4. 보상 및 승진

직원은 자신의 성과에 따라 보상을 받고 승진을 기대합니다. 이 서브 프로세스는 직원의 만족도와 직결되며, 회사의 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

 

5. 급여 관리

모든 직원은 정해진 날짜에 급여를 받고 사회 보장이 지급되기를 기대합니다. 이 기능을 담당하는 것이 급여 관리 서브 프로세스입니다. 이는 직원의 사기와 직접적으로 연결되어 있습니다.

 

6. 퇴직 관리

직원이 퇴직할 때에는 다양한 활동을 관리해야 합니다. 인수인계, 남은 휴가 처리, 최종 급여 지급, 퇴직 면담 등이 이에 해당합니다. 이 과정은 직원이 원활하게 퇴직할 수 있도록 돕습니다.

 

H2R 프로세스의 중요성

H2R 프로세스는 다양한 부서와의 협업을 통해 이루어집니다. HR, 학습 및 개발, 급여, 직원이 소속된 부서(예: 마케팅, 재무), 감사 부서 등이 이에 포함됩니다. 글로벌 프로세스 오너는 이 모든 부서와의 긴밀한 협력을 통해 효율적인 인재 관리를 이끌어야 합니다.

 

 

마치며

결론적으로, 고용부터 퇴직까지의 전 과정을 체계적으로 관리하는 것은 기업의 지속 가능한 성장과 직결됩니다. 효율적인 H2R 프로세스를 구축하고 운영함으로써, 기업은 직원 만족도와 생산성을 높일 수 있으며, 궁극적으로는 경쟁력을 강화할 수 있습니다.